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隱私權政策
本公司尊重您的隱私，並致力於保護和尊重您的個人資料。本隱私權政策旨在告知您我們如何根據適用的資料保護法律和最佳實踐，收集和處理任何個人數據，即關於客戶（定義見下文）的信息，這些信息基於可識別該自然人的身份（以下簡稱“數據”）。
我們致力於打造全球最安全的經紀商基礎設施。在本隱私權政策中，我們將向您說明您為何可以信任我們並放心地將您的資料交給我們處理，確保您的資料安全無虞。
請務必閱讀本隱私權政策以及我們在特定情況下收集或處理您的資料時可能提供的任何其他隱私權政策，以便您充分了解我們如何以及為什麼使用您的資料。
在本隱私權政策中，除非上下文另有要求，否則本文定義的術語應具有《條款和條件》中賦予它們的含義。
請注意，本隱私權政策適用於客戶和潛在客戶。如果您是本公司的員工、承包商或第三方服務供應商，您的個人資訊將用於履行您的僱傭合約、合約關係或根據我們單獨的政策使用。您可以透過以下「我們的聯絡方式」部分列出的聯絡資訊與我們聯繫，以取得這些單獨的政策。
如果您參與我們的聯盟計劃或介紹經紀人計劃，我們將根據與您達成的協議處理您提供的數據，以行使我們在相關協議項下或與之相關的權利並履行我們的義務，並且本隱私權政策中的「客戶」一詞應解釋為包括「聯盟」和/或「介紹經紀人」（如適用）。
1. 我們是誰
Trading 212 是一家總部位於英國的知名線上券商，提供超過 13,000 檔免手續費的全球真實股票和 ETF。該平台以易於使用的應用程式聞名，支援碎股交易、自動投資與免費的虛擬資金模擬帳戶，並受 FCA 與 ASIC 等頂級機構監管。我們是客戶為註冊交易帳戶、模擬帳戶和/或使用我們透過網站（以下簡稱「網站」）提供的任何其他服務而向我們揭露的資料的控制者和負責人（該術語始終包括網站的桌面版和行動版）。
本公司負責在您透過網站使用交易平台（包括交易帳戶或模擬帳戶，以及它們的行動/桌面版本）（以下簡稱「服務」）時收集和/或處理您的資料。我們尊重您的隱私，並致力於保護我們收集、使用和/或存取的您的資料。
我們採取措施實施先進的資料保護政策和流程，並會不時更新這些政策和流程，以保障客戶資料和帳戶安全。我們採取法律、行政和技術措施來保護您的數據，確保資料的隱私性、完整性和可存取性。為防止您的資料發生安全事件，我們根據年度風險評估結果，採用組織和技術結合的方法。
除非客戶以書面形式同意披露，或適用法律要求披露，或為核實客戶身份所必需，或為履行與客戶簽訂的任何協議項下的合約義務所必需，否則我們不會洩露客戶及前客戶的任何私人資訊。客戶資訊僅由我們的員工和/或為提供我們服務所需的特定服務的受信任第三方處理。所有此類資訊將根據適用法律儲存在電子和實體儲存媒體上。
- 身分資料包括名字、姓氏和父名（如有）、出生日期、性別、護照、身分證、駕駛證號碼和照片副本。
- 聯絡資訊包括帳單地址、電子郵件地址和電話號碼。
- 財務資料包括銀行帳戶、支付卡詳細資料和稅務識別號碼（包括但不限於社會安全號碼、所得稅識別號碼、國民保險號碼）。
- 交易資料包括您執行的交易詳情、付款詳情、提款詳情、兌換詳情、交易歷史、利潤、餘額、存款和取款金額及方式，以及與您透過我們的網站使用的服務相關的任何其他詳情。
- 技術資料包括網際網路通訊協定 (IP) 位址、您的登入資料、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台，以及您用於存取網站的裝置上的其他技術，以及儲存在您裝置上的 cookie 的使用情況。
- 個人資料包括您的客戶帳戶詳細資料、使用者名稱和密碼、您進行的交易、您的興趣、偏好、回饋和/或您在我們提供服務的過程中透過與我們互動而收到的資訊以及調查回應。
- 使用資料包括有關您如何使用網站、產品和服務、註冊日期、帳戶類別、交易群集、投訴數量、提交的請求數量和 IP 歷史記錄的資訊。
- 行銷和溝通數據包括您接收我們行銷訊息的偏好以及您的溝通偏好。
- 特殊類別資料/「敏感」資料包括有關您的宗教信仰、年收入、生物識別資料和/或刑事定罪和犯罪的詳細資訊。
- 合格數據包括您的教育背景、就業狀況、交易經驗、自我評估測驗等詳細資訊。
- 銀行資料包括支付錢包數量的詳細資訊和/或您的銀行卡信息，包括發卡銀行資訊、卡號、持卡人姓名、卡片到期日、支付系統、卡片驗證碼（CVV2 / CVC2）以及銀行卡正反兩面的照片。
- KYC（了解你的客戶）數據包括身份證明文件信息，包括最近的公用事業賬單、身份證、護照和/或駕駛執照的複印件。
- 經濟概況資料包括職業、投資目的、年收入、淨財富、預期年投資額和資金來源等詳細資料。
- 位置資料包括您在與我們的網站互動時的實際位置詳情（例如，一組決定您介面區域設定的參數，即居住國家/地區、時區和介面語言）。
- 音訊資料包括您與我們之間的所有通話的完整錄音，包括您接聽或撥打給我們的電話錄音。 （以上統稱為「個人資料」）
2. 數據使用
1. 我們可能會收集、使用、儲存和傳輸關於您的各種數據，這些數據已歸類如下：
2. 匯總資料包括用於任何目的的統計資料或人口統計資料。此類數據可能來自您的數據，但由於其不會直接或間接洩露您的身份，因此在法律上可能不被視為個人數據。例如，我們可能會匯總您的使用數據，以計算訪問特定網站功能和/或偏好特定服務/產品的使用者百分比。
儘管如此，如果我們以任何方式將匯總資料與資料結合，導致最終結果能夠識別資料主體，我們將按照本條款的規定處理此類結合後的資料。
我們按照合法性、公平性、透明度的原則處理您的數據，並始終堅持資料處理的預期目的、資料最小化、準確性、有限資料儲存、資料完整性、保密性和問責原則。
我們收集和處理個人資料通常出於以下任何原因：
1. 履行我們與您之間的合約。
2. 遵守我們的法律義務，包括但不限於適用的反洗錢和反恐怖主義融資法律法規（以下簡稱「洗錢法」）。
3. 維護我們的合法權益。
客戶承認，有關客戶帳戶及相關交易的全部或部分資料將由我們存儲，並且我們可能會在與客戶發生爭議時使用這些資料。
如有任何變更，客戶有責任及時更新提供給我們的資料。儘管我們會盡力確保您的數據保持最新，並審核和檢查您提供的任何信息，但如果沒有您的協助，我們可能無法始終做到這一點。客戶知悉並同意，對於上述任何資訊審核或檢查，我們均不承擔任何義務或責任。
3. 我們如何收集您的個人資料？
我們使用多種方法收集關於您的數據，包括：
直接互動。您將透過網站線上提供您的身分資訊、聯絡方式和財務數據，和/或透過填寫線上表格和/或透過電子郵件或其他方式與我們聯繫。當您希望：
1. 註冊交易帳戶；
2. 註冊模擬帳戶；
3. 訂閱我們的出版物和最新資訊；
4. 要求接收行銷和促銷資訊；
5. 參加比賽、促銷或調查；
6. 向我們提供回饋或聯絡我們時，您可以向我們提交資料。
我們需要收集上述數據，以便我們能夠
（i）有效率地提供我們的服務。
（ii）履行我們持續的法律義務，包括但不限於防止詐欺和洗錢行為。
如果您未能按要求提供數據，我們可能無法履行與您已簽訂或正在洽談的合約（例如，為您提供服務）。在這種情況下，我們可能必須取消您已訂購的服務，但我們會及時通知您。確保我們所持有的關於您的數據準確且最新至關重要。如果您與我們保持合作關係期間資料發生變更，請及時告知我們。
自動化技術或互動。當您使用我們的服務時，您的裝置會自動向我們傳輸其技術特性。我們使用區域設置（一組參數，用於確定您介面的區域設置，包括居住國家/地區、時區和介面語言）來為您提供最佳的平台服務。我們會使用有關 IP 位址、Cookie 文件、瀏覽器和作業系統資訊、網站存取日期和時間以及請求頁面位址的信息，以便為您提供最佳的 Web 應用程式、行動版和/或桌面版應用程式運行體驗，並監控您的行為，從而提高我們服務的效率和可用性。我們使用網路分析工具，透過 Cookie 追蹤我們網站的效能和使用者行銷來源，以優化我們的行銷成本並為使用者提供更好的體驗。您可以隨時要求我們停止任何此類傳輸（在可行的範圍內，並遵守我們的任何法律義務），只需使用您透過帳戶向我們披露和註冊的電子郵件地址，透過以下「我們的聯絡資訊」中的詳細資訊向資料保護官 (DPO) 發送您的請求即可。我們將在30個工作天內處理您的請求。
4. 我們將出於何種目的使用您的資料以及所依據的法律依據
我們根據不時修訂的適用法律處理上述數據，以便 (i) 履行我們對客戶的合約義務並向其提供最佳服務，(ii) 高效地提供我們的服務，(iii) 遵守我們的法律義務，包括但不限於防止欺詐和洗錢行為，以及 (iv) 保護我們的合法利益和您的切身利益。
我們根據以下法律依據處理所有資料：
1. 為了履行我們的法律義務；
2. 為了履行我們對客戶的合約義務；
3. 為了維護我們的合法權益，而您的權益和基本權利不凌駕於這些權益之上；
4. 基於您的同意。
如果您是本網站的現有客戶，且我們有合法權益與您聯繫，或您已同意我們收集和處理您的個人數據，我們將收集並處理您的個人數據，以便在需要時提供支持，和/或向您發送新聞簡報、推送訊息和電話，讓您隨時了解我們的新功能、新聞和活動，並高效地提供我們全面的服務。我們也會使用您的數據，透過電子郵件或其他方式向您發送我們認為您可能感興趣的關於我們服務的行銷訊息。
5. 選擇退出
如果您不希望收到任何行銷資訊或將您的資料傳輸給第三方用於行銷目的，您可以設定您的偏好。您可以在以下三種情況下進行設定：(i) 開戶時；(ii) 收到此類廣告內容時；(iii) 登入後前往「我的帳戶」>「個人資訊」>「通知設定」。您也可以隨時要求我們停止向您發送此類廣告內容或停止將您的資料傳輸給第三方用於行銷目的。
6. 數據揭露
我們可能會出於上述目的與相關方分享您的資料。
我們會採取一切合理措施，確保我們的第三方服務提供者不會將您的個人資料用於其自身目的，並且只允許他們出於特定目的並按照我們的指示處理您的資料。
通常情況下，您的資料將由我們的資料處理者使用。此外，作為我們業務或其部分內容轉移的一部分，例如以重組、資產出售、合併、合併或類似形式，您的資料可能會轉移給其他法律實體。
關於將資料傳輸給關聯實體和/或附屬實體以外的接收方，我們在此聲明，我們力求對客戶相關事宜以及我們所獲悉的評估保持謹慎。我們僅在以下情況下才會揭露與您相關的資料：(i) 法律要求我們這樣做；(ii) 您明確指示我們處理交易或任何其他服務時，我們才會揭露您的資料；(iii) 為履行我們與客戶之間的合約關係提供服務所必需；(iv) 為保護我們的合法權益以及遵守不時修訂的適用法律法規所必需。
聊天機器人：本公司的聊天機器人服務可能透過第三方服務供應商的平台提供。這些服務提供者可能會根據其自身的隱私權政策處理您分享的資料。我們建議您在分享和/或揭露任何資料和/或資訊之前，請仔細閱讀第三方服務提供者的隱私權政策，以了解他們如何處理您的資料。使用聊天機器人即表示您明確同意，對於您使用聊天機器人而導致的任何資料管理不善、濫用或處理不當，本公司概不承擔任何責任。
請勿與聊天機器人分享個人、敏感或機密資料。使用聊天機器人和/或服務無需披露此類數據。如果您揭露個人或機密數據，風險自負。
您承認，對於因以下原因和/或相關原因而導致您可能遭受的任何損害和/或損失和/或傷害，本公司概不負責：(a) 聊天機器人提供的數據和/或資訊和/或輸出的任何不準確、缺陷、錯誤或遺漏；(b) 聊天機器人提供的資訊中的任何錯誤和/或遺漏，以及/或因依賴該資訊而採取的任何行動。
外部第三方。您的資料將與第三方組織/實體共用，包括但不限於：
A. 服務提供者。我們可能會與我們信任的第三方服務提供者分享您的數據，這些服務提供者代表我們營運、維護和/或支援我們的 IT 系統和 IT 基礎設施、我們的網站，管理我們的支付解決方案，進行統計分析、行銷和廣告宣傳，發送新聞通訊，提供客戶支持，並為我們提供其他重要服務。
B. 其他關聯實體和/或附屬實體。我們也可能將您的資料揭露給其他 IQOPTION 關聯公司，以便他們為我們提供相關服務。
C. 政府機關。您在使用本網站期間提供和/或將要提供的詳細信息，我們可能會向官方機關披露。我們只會在適用法律或法院命令要求的情況下，並在最低限度內進行此類披露。
D. 其他披露。除您已同意披露數據或為實現收集目的而必須披露數據的情況外，在特殊情況下，我們也可能披露數據，例如當我們有理由相信披露數據對於識別、聯繫或對任何損害、傷害或乾擾（無論故意或非故意）我們的權利或財產、用戶或任何可能因該等活動而受到傷害的人採取法律行動是必要的，或者在其他情況下，為了捍衛數據而有必要的，或者在其他情況下，為了提供法律。
在合理可行的範圍內，管理階層應確保代表我們收集、儲存或處理個人資訊的第三方具備以下條件：
a. 已簽署符合本隱私權政策和資訊安全實務或已實施適用法律規定的保護個人資訊的協議；
b. 已簽署的保密協議或不披露協議，其中包含合約中的隱私條款；
c. 制定程序以履行與第三方簽訂的保護個人資訊的協議條款。
對於代表 Trading212 收集、儲存或處理個人資訊的第三方濫用或未經授權揭露個人資訊的行為，應採取補救措施。
如果您想獲取有關上述任何資料傳輸的更多信息，請您透過客服與我們聯絡。
7. 資料保留
我們會將您的資料儲存至合理必要的時間，以實現我們收集資料的目的，包括滿足任何法律、稅務、會計或報告要求。如有投訴或我們有理由相信與您之間可能存在訴訟，我們可能會將您的個人資料保留更長時間。
為了確定您的資料的適當保留期限，我們會考慮資料的數量、性質和敏感性，未經授權使用或揭露您的資料可能造成的損害風險，我們處理您的資料的目的以及我們是否可以透過其他方式實現這些目的，以及適用的法律、稅務、會計和其他要求。
我們將在合約關係存續期間以及自您終止使用服務之日起至少保留您的資料（包括通話錄音）7 年。
一般而言，除有其他法律理由需要保留外，所有其他資料將在我們的服務終止之日起 30（三十）個工作天內保存。
資料保留期屆滿後，資料將不可逆地銷毀，我們也會將此類刪除情況通知所有已接收資料的第三方，並要求他們採取類似行動。
8. 您的權利以及如何行使這些權利
我們要求您提供真實、準確且最新的身份資訊，不得冒充他人或法人實體。如有任何身分識別資訊變更，您應立即通知我們，最晚不得晚於變更發生之日起7日。如果您的資訊不正確或不完整，請透過下方「聯絡方式」部分所列的聯絡資訊與我們聯繫，以便我們更正您的資訊。
在特定情況下，您根據適用法律和我們不時修訂的政策享有一定權利。部分權利較為複雜，且包含例外情況；因此，我們強烈建議您與我們聯絡（聯絡方式請參閱下方「我們的聯絡方式」部分）。您可以在此部分找到您的權利概要。
A. 訪問權。您有權確認我們是否正在處理您的資料。此外，您有權獲取關於我們所保存的資料以及我們進行的資料處理的更詳細信息，並在特定情況下有權獲得一份資料副本。
B. 更正權。您有權要求我們更正不準確或不完整數據，並且考慮到處理的目的，您有權要求補充不完整的數據。
C. 刪除權。在特定情況下，您有權要求我們刪除您的個人數據，前提是我們沒有正當理由繼續處理這些數據。若要刪除您的帳戶以及我們系統中目前儲存的所有個人數據，請透過下方客服與我們聯繫。
D. 限制處理權。您有權要求限制處理您的個人數據，如果：(a) 數據不準確；(b) 處理可能違法，但您不希望我們刪除您的數據；(c) 即使我們不再需要您的數據，您也需要我們保留該數據；或 (d) 您已反對我們使用您的數據，但我們需要核實我們是否有凌駕於您利益之上的合法理由來使用該數據。
E. 數據可攜性權。如果資料處理的法律依據是您的同意，且該處理是透過自動化方式進行的，則您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的資料。但是，如果這樣做會對他人的權利和自由造成不利影響，或在技術上無法做到，則此項權利不適用。
F. 反對權。在處理活動所依據的法律依據範圍內，您有權反對處理您的個人資料。請注意，在某些情況下，我們可能存在必須遵守的合法理由來處理您的資訊。
G. 撤回同意的權利。如果處理的法律依據是您的同意，您有權隨時撤回該同意。這可能適用於行銷目的和/或將您的資料傳輸給第三方的情況。如果您撤回已授予的同意，我們將停止處理您的數據，除非且僅在適用的數據法規或其他適用法律法規允許或要求繼續處理的情況下。撤回您的同意在任何情況下均不影響撤回前基於同意進行的任何處理的合法性。
如果您想行使上述任何權利，或了解更多關於您的權利和我們的信息，請透過客服與我們聯絡。請同時提供相關資訊以便我們處理您的要求，包括您的全名、電話號碼和電子郵件地址，以便我們識別您的身分。我們將盡快回覆您的請求。
我們力求在一個月內回覆所有合理的請求。但如果您的請求特別複雜，或者您提交了多個請求，則可能需要超過一個月的時間。在這種情況下，我們會通知您並及時更新處理進度。
對於我們收到的任何不合理或過度的請求，以及您可能要求的任何額外資料副本，我們可能會向您收取合理的管理費。
9. 資料安全
我們已採取適當的安全措施，防止您的資料意外遺失、被未經授權使用或存取、被竄改或外洩。此外，我們僅允許那些因業務需求而必須知曉您資料的員工、代理人、承包商和其他第三方存取您的資料。他們只會根據我們的指示處理您的數據，並負有保密義務。
您的協助對於確保您的資料安全至關重要。註冊網站（或其行動版）時，客戶將被要求選擇使用者名稱和密碼，用於客戶每次登入以及進行交易和使用服務。為了保護客戶在網站上的隱私和操作，客戶嚴禁與他人或商業實體分享註冊資訊（包括但不限於使用者名稱和密碼）。對於因不當使用（包括禁止和未受保護的使用）或儲存此類使用者名稱和密碼而對客戶造成的任何損害或損失，包括任何第三方進行的此類使用，無論客戶是否知情或授權，我們概不負責。
本公司的線上聊天功能並非本公司與您之間的官方溝通管道。我們絕不會透過線上聊天功能與您私下聊天，也絕不會透過該功能索取任何訊息，包括任何個人資料。若您將私人資料分享給別人導致資料外洩，我們概不負責。
客戶使用其使用者名稱和密碼存取本網站的所有行為均由客戶自行承擔全部責任。我們對此類使用概不負責，包括驗證客戶是否實際登入其帳戶。
如懷疑客戶帳戶遭到未經授權的使用，您有義務立即通知我們。您可以隨時透過客服與我們聯絡。
傳輸中的資料加密。加密技術為您的資料提供高度的安全性和隱私保護。當您在我們的平台上輸入資料時，我們會使用強大的加密技術（例如傳輸層安全協定）來保護您的資料在從您的裝置傳輸到我們伺服器的過程中免受損壞。
為了提供更高的信任度和安全性，我們使用由可信任憑證授權單位頒發的數位憑證，它確認所有傳輸的資料都是安全的。
我們致力於保護您在我們基礎設施中的資料安全。我們始終將開發「預設」安全的服務作為首要任務。 「預設」安全意味著，所有新服務和功能在開發之初，都嚴格遵循安全要求進行設計。這是確保服務或新功能發布後，所有經我們處理和儲存的資料都能充分保護和隱私的關鍵所在。
為了保障您的資料安全，我們採用匿名化技術，使我們的大部分服務無需使用您的真實資料即可運作。我們的服務使用無法追蹤到您身分的系統 ID 來取代真實資料。
我們始終高度重視您儲存在我們基礎架構中的資料安全。為此，我們將所有用於處理您資料的設備都安置在安全的資料中心內。這些設備的網路存取與網際網路完全隔離。我們採用網路分段技術，將不同安全等級的服務彼此隔離。此外，我們嚴格限制員工對您資料的邏輯存取權限，僅允許「需要知道」的員工存取。因此，只有真正需要存取您的資料以提供最佳服務的員工才能獲得存取權限。
威脅防護。我們對現代資料安全和隱私威脅有著深入的了解，並已做好充分準備應對這些威脅。我們持續監控、分析並回應基礎架構中發生的所有事件，確保您的資料得到妥善保護，免受威脅、漏洞和惡意軟體的影響。
如果發生影響資料存取的故障，我們已製定資料備份和復原流程，可協助您在短時間內復原資料。為確保快速恢復，我們對大多數關鍵資料庫啟用了高可用性模式，從而最大限度地減少停機時間。
如果您選擇不提供個人信息，在我們的業務關係中，我們可能需要根據法律規定或與您簽訂的合約條款收集您的資料。原則上，如果沒有這些數據，我們將無法與您簽訂或履行合約。
如果您選擇不向我們提供這些數據，可能會延遲或妨礙我們履行義務。這也可能意味著我們無法提供運作您的帳戶或保單所需的必要服務。
我們在多大程度上進行自動化決策和使用者畫像分析？建立和開展業務關係的過程中，我們通常不會使用自動化決策。如果我們在個別情況下使用自動化決策，我們會另行通知您。在某些情況下，我們可能會進行使用者畫像分析以評估某些個人特徵。如果我們進行任何使用者畫像分析，我們會相應地通知您。一般來說，任何可選的資料收集都會在收集時明確告知您。
10. 與其他網站的鏈接
我們可能會在網站上提供第三方網站的連結。這些連結網站並非由我們控制，因此我們不對連結至我們網站的第三方的行為承擔任何責任，包括但不限於收集或揭露您的資料。在任何其他網站上揭露您的資料之前，我們建議您仔細閱讀網站的使用條款和隱私權政策。
11. 本隱私權政策的變更
本隱私權政策於Trading212發佈。我們保留在未來自行決定新增、修改或刪除本隱私權政策部分內容的權利，以確保此處提供關於我們收集和處理您資料的相關資訊和充分資訊。本隱私權政策可能包含我們從您收到的其他資訊以及適用於本網站的其他條款與條件，或您在與我們互動過程中同意的其他條款與條件。
